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【图书谷详细信息】
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| 题名： |
卖什么都是卖体验 互联网时代必学的39条客户体验法则
【搜索馆藏电子书】
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| 索书号： |
F274/K37 |
| 著者： |
(美) 李.科克雷尔 著；靳婷婷 译 [ 搜索馆藏电子书：科克雷尔 靳婷婷 ]
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| 主题词： |
企业管理 销售管理 |
| 丛书： |
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| 出版： |
中信出版社 北京 2014.3 |
| ISBN： |
978-7-5086-4418-9
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| 说明： |
单价：36元｜语种：chi｜页数：｜开本：23x17｜装订：精装｜编目日期：2015-04-24 |
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| 内容介绍： |
迪士尼乐园是所有孩子的梦想，也让许多大人流连忘返，而去过迪士尼的游客中有近70%会再度光临。除了米老鼠、白雪公主、城堡所构成的童话世界外，这个神奇王国还有什么吸引客户、维护客户的特殊魅力？在这个问题上，前迪士斯尼副总裁李·科克雷尔比任何人都更有发言权。他负责迪士尼乐园度假区运营工作十余年，此前还曾担任希尔顿酒店餐饮部总监、万豪酒店总经理，深谙客户体验的精髓，被誉为“客户体验领域最权威的专家之一”。他将40余年的工作经验融汇成39条可轻松执行的基本法则，通过一个个真实、生动的案例，为我们展示了怎样赢得客户、留住客户，怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章，简洁精悍，你只需花五分钟就能读完一条，然后马上就可以把它们付诸实践。 |
 图书在库情况 |
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图书条形码
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状态
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存放地点/层架号
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入藏日期
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借出日期
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应还日期
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0137223
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在库可外借
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二楼开架书库
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2015-04-24
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层架号格式：AABBBCDDE（AA-书库代码 BBB-书架排编号 C-A/B面 DD-书架号 E-层号），鼠标在上显示详细信息。
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